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Paiement & livraison

Paiement

Vous devez régler vos achats par carte bancaire en paiement sécurisé.

Paiement par carte bancaire :
Toutes les données saisies sont immédiatement cryptées. Ces informations ne sont connues que des ordinateurs de notre établissement financier pour se mettre en relation avec la banque du client. A aucun moment, THEOLAUR PEINTURES ou une personne sur le web ne peut visualiser votre numéro de carte. Les règlements des clients sont remis en banque le jour de la commande.

Modalités de livraison

En fonction de la nature et du poids de votre colis, La Poste, Chronopost ou un transporteur vous livre votre commande dans les délais indiqués sur votre récapitulatif de commande. La livraison s'entend dans votre boite aux lettres, devant votre maison ou au pied de votre immeuble. En cas d’absence, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres. Les délais de livraison indiqués s'entendent hors week-ends et jours fériés. Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d'un règlement par carte bancaire, sous réserve d'acceptation de celui-ci. Dans le cas d'une commande de produits ayant des délais de livraison différents, la totalité de la commande sera livrée sur la base du délai le plus long.

Nous mettons tout en œuvre pour que les produits commandés vous soient livrés dans les délais prévus. En cas d'allongement du délai de livraison indépendant de notre volonté, nous nous engageons à vous prévenir le plus tôt possible afin de vous permettre de décider du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de votre commande. En cas de dépassement de la date de livraison de plus de quatorze (14) jours par rapport au délai convenu et si ce dépassement n'est pas dû à un cas de force majeure, vous pourrez dénoncer le contrat de vente par e-mail (voir le formulaire de contact dans la rubrique « contactez-nous »). La vente sera alors considérée comme annulée sauf si l’expédition est intervenue avant la réception de votre e-mail.

En cas d'annulation pour dépassement de la date de livraison, vous serez remboursé du montant de votre commande dans un délai de huit (8) jours suivant la réception de votre e-mail.

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine, en Corse et en Belgique à l'adresse indiquée par le client. (Autre Pays : nous contacter par mail). Au jour de la livraison, vous devrez signer un bon de livraison attestant de la réception d’une marchandise conforme. En cas de réclamation, reportez-vous à l’article 6 pour connaître la procédure à suivre.

Cas particulier des commandes volumineuses :
Certaines commandes volumineuses doivent être livrées avec des moyens logistiques spécifiques : le lieu de la livraison doit être accessible à un camion et la livraison sera effectuée en limite de propriété. Celui-ci doit pouvoir accéder et manœuvrer facilement devant le lieu de la livraison et repartir en marche avant (ou arrière) ou faire demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée. Si la configuration réelle du lieu de livraison empêche physiquement le déchargement de la commande, nous nous réservons le droit d'annuler la livraison et de procéder au remboursement de la commande, déduction faite du coût de livraison et du coût de retour.

Coût de livraison

Les tarifs nets vous sont communiqués sur votre récapitulatif de commande. Les frais de livraison varient suivant le type de commande (montant, nature, volume) et vous sont indiqués avant que vous ne procédiez à la validation de votre commande. Les frais de livraison sont calculés selon le barème ci-dessous :

POIDS TARIFS DE LIVRAISON TTC

- 0 à 400 Kg : 40 €
- 400 Kg (exclu) à 1000 Kg : 1 € pour 10kg
- franco à partir de 1700€ de commande.

Selon la nature et l'encombrement des colis, leur acheminement est effectué par la Poste (jusqu’à 1 kg), Chronopost (jusqu'à 30 kg) ou par un transporteur (supérieur à 30 kg).